DÉVELOPPEMENT D’UN OUTIL D’AIDE À L’ENTRETIEN PHARMACEUTIQUE À L’USAGE DES PATIENTS ET DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ
Réf. 005 M
Oral
Cécile BOTTOIS1, Hadrien BRARD1, Carla BORJA PRATS1, Agnès SOLA GAZAGNES2, Loriane GUTERMANN1, Ornella CONORT1, Laura HARCOUËT1
1 : Pharmacie , Hôpitaux Universitaire Paris Centre - Site Cochin, 27 rue du Faubourg-Saint-Jacques , 75014 Paris
2 : Diabétologie, Hôpitaux Universitaire Paris Centre - Site Cochin, 27 rue du Faubourg-Saint-Jacques , 75014 Paris
2 : Diabétologie, Hôpitaux Universitaire Paris Centre - Site Cochin, 27 rue du Faubourg-Saint-Jacques , 75014 Paris
Résumé du poster
Introduction : Dans le service de diabétologie, une conciliation médicamenteuse d’entrée et une évaluation des connaissances du patient concernant ses traitements chroniques sont réalisées par un étudiant en pharmacie. Un questionnaire à 22 questions réparties en 7 items est utilisé (dénomination ; indication ; modalités de prise ; gestion et prévention des effets indésirables ; surveillance de l’efficacité et la tolérance ; interactions ; situations particulières). L’objectif est de doter le service de fiches de synthèses médicamenteuses à destination du patient et des professionnels de santé afin de donner une information fiable et standardisée.
Matériels & méthode : Les thèmes abordés ont été choisis à partir des médicaments les plus prescrits dans le service entre le 1er septembre 2015 et le 31 janvier 2016. Deux versions ont été réalisées, une à destination des soignants et une à destination des patients issues de différentes sources validées d’informations (RCP, sociétés savantes, …). Elles se déclinent par classes pharmacologiques ou par médicaments. Les items abordés reprennent ceux du questionnaire d’évaluation des connaissances. Dans un deuxième temps, les fiches ont été relues et validées par 3 pharmaciens et un endocrinologue. Une évaluation a été réalisée auprès des patients à l’aide d’une grille (connaissances, pertinence des thèmes abordés, utilité de la fiche).
Résultats & discussion : 41 fiches ont été créées dont 19 fiches « soignants » (FS) et 22 fiches « patients » (FP). Les spécialités choisies sont l’acétylsalicylate de lysine, le clopidogrel, les bétabloquants, les antagonistes des récepteurs de l’angiotensine II, les diurétiques (épargneurs potassiques, thiazidiques, de l’anse), les inhibiteurs de l’enzyme de conversion, les inhibiteurs calciques, les analogues de la GLP-1, les inhibiteurs de la DPP-4, la metformine, le répaglinide, les sulfamides hypoglycémiants, la prégabaline et la lévothyroxine. Les FS récapitulent toutes les informations nécessaires pour mener l’entretien. Les FP ont une visée didactique de façon à contenir les informations essentielles au patient pour une gestion sécurisée de ses traitements. L’évaluation a concerné 12 patients. L’ensemble des patients trouvent les thèmes abordés pertinents. 91% pensent qu’ils ont acquis des connaissances nouvelles sur le médicament, 94% estiment que ces fiches sont utiles dans la gestion de leur traitement et 92% souhaiteraient avoir ce type de fiche à leur disposition.
Conclusion : Les FS permettent aux soignants d’accéder rapidement à une information validée et sont une aide à la réalisation des entretiens. Les FP permettent de compléter l’information orale et d’être consultables à domicile par les patients. La grande satisfaction des patients encourage l’utilisation de ces fiches au sein d’autres services et la création de fiches supplémentaires sur le même format. Enfin, il serait nécessaire de réaliser une évaluation de l’impact des entretiens à l’aide des fiches sur l’acquisition de connaissance par les patients.
Mots clés : Entretien pharmaceutique, Fiche patient, Fiche soignant
Matériels & méthode : Les thèmes abordés ont été choisis à partir des médicaments les plus prescrits dans le service entre le 1er septembre 2015 et le 31 janvier 2016. Deux versions ont été réalisées, une à destination des soignants et une à destination des patients issues de différentes sources validées d’informations (RCP, sociétés savantes, …). Elles se déclinent par classes pharmacologiques ou par médicaments. Les items abordés reprennent ceux du questionnaire d’évaluation des connaissances. Dans un deuxième temps, les fiches ont été relues et validées par 3 pharmaciens et un endocrinologue. Une évaluation a été réalisée auprès des patients à l’aide d’une grille (connaissances, pertinence des thèmes abordés, utilité de la fiche).
Résultats & discussion : 41 fiches ont été créées dont 19 fiches « soignants » (FS) et 22 fiches « patients » (FP). Les spécialités choisies sont l’acétylsalicylate de lysine, le clopidogrel, les bétabloquants, les antagonistes des récepteurs de l’angiotensine II, les diurétiques (épargneurs potassiques, thiazidiques, de l’anse), les inhibiteurs de l’enzyme de conversion, les inhibiteurs calciques, les analogues de la GLP-1, les inhibiteurs de la DPP-4, la metformine, le répaglinide, les sulfamides hypoglycémiants, la prégabaline et la lévothyroxine. Les FS récapitulent toutes les informations nécessaires pour mener l’entretien. Les FP ont une visée didactique de façon à contenir les informations essentielles au patient pour une gestion sécurisée de ses traitements. L’évaluation a concerné 12 patients. L’ensemble des patients trouvent les thèmes abordés pertinents. 91% pensent qu’ils ont acquis des connaissances nouvelles sur le médicament, 94% estiment que ces fiches sont utiles dans la gestion de leur traitement et 92% souhaiteraient avoir ce type de fiche à leur disposition.
Conclusion : Les FS permettent aux soignants d’accéder rapidement à une information validée et sont une aide à la réalisation des entretiens. Les FP permettent de compléter l’information orale et d’être consultables à domicile par les patients. La grande satisfaction des patients encourage l’utilisation de ces fiches au sein d’autres services et la création de fiches supplémentaires sur le même format. Enfin, il serait nécessaire de réaliser une évaluation de l’impact des entretiens à l’aide des fiches sur l’acquisition de connaissance par les patients.
Mots clés : Entretien pharmaceutique, Fiche patient, Fiche soignant